Подготовка              к модерации

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ К МОДЕРАЦИИ

1.ПРОЯСНЕНИЕ ЗАДАЧИ МОДЕРАЦИИ

• Кто заказчик модерации?
• Кто стейкхолдеры темы модерации?
• Что конкретно ожидает заказчик модерации?
• Какой опыт участия в модерации имеет заказчик?
• Что является поводом для модерации?
• Что должно быть достигнуто в результате модерации? Каков ожидаемый результат?
• Каков минимальный и максимальный ожидаемый результат?
• Для чего нужен ожидаемый результат? На что он направлен?
• Как заказчик оценит качество ожидаемого результата, по каким критериям?
• С помощью какого метода будет оценено качество результата модерации?
• Что ни в коем случае не должно произойти в ходе или результате модерации?
• Что самое ужасное, что может произойти в ходе или результате модерации?
• Что самое лучшее, что может произойти в ходе или результате модерации?

2.ПОДГОТОВКА УЧАСТНИКОВ

• Кто участники модерации?
• Каковы их мотивы участия в модерации?
• Каковы их функции и роли?
• Каковы интересы, потребности участников?
• Существуют ли какие-то особенности участников, которые следует учесть в модерации?
• Существуют ли между участниками напряженные отношения или конфликты?

3.ПОДГОТОВКА УСЛОВИЙ

• Какое помещение имеется для проведения модерации (размер помещения, окна, акустика…)?
• Какое техническое обеспечение имеется (освещение, электрические розетки…)?
• Какое оборудование имеется (флипчарты, пинборды, проекторы…)?
• Есть ли достаточные зоны для кофе-брейков?
• Есть ли место для развешивания материалов?
• Рабочее время и расписание перерывов…

4.ПОДГОТОВКА СОДЕРЖАНИЯ

• Цель модерации (заказчики, смысл, ожидаемый результат, критерии оценки результата)?
• Какие ограничения установил заказчик, и какова степень свободы модератора?

5.ПОДГОТОВКА ПРОЦЕССА МОДЕРАЦИИ

5.1.РАЗРАБОТКА ДИЗАЙНА МОДЕРАЦИИ:

• Приветствие
• Представление
• Прояснение задачи модерации
• Прояснение цели модерации
• Предложение и согласование метода с группой
• Реализовать процесс модерации. Процесс должен допускать адаптацию к потребностям участников, сохраняя при этом направленность на конечную цель. (Ожидаемый результат не изменяется, но пути его достижения должны гибко варьироваться.)
• Анализ процесса модерации с участниками.
• Анализ результата с заказчиком модерации.

5.2.ПОДГОТОВКА НЕОБХОДИМЫХ МАТЕРИАЛОВ

       (ТЕКСТЫ, ПРЕЗЕНТАЦИИ, РАЗДАТОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ…)