Технологии модерации
МОДЕРАЦИЯ — УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИЧЕСТВОМ В ГРУППЕ
Модерация — целенаправленное управление групповым обсуждением и/или решением проблемы.
Модератор — специалист в области организации процесса совместной работы группы при обсуждении или решении некоторой задачи или проблемы. Иными словами, модератор — специалист по организации процесса сотрудничества в группе. При модерации групповой работы он должен организовать два процесса:
- процесс решения задачи (проблемы) в группе и
- процесс коммуникации участников при решении задачи.
Если в ходе обсуждения в группе возникает конфликт, модератор должен суметь разрешить его и восстановить конструктивное сотрудничество.